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Garder la main sur votre temps et votre argent avec Qzino Casino

Jouez uniquement à partir de 18 ans : les limites de dépôt, limites de mise, l'auto-exclusion temporaire, la pause de session et l'historique des transactions sont présents dans chaque compte.

Vos recours en France

Que faut-il savoir avant de jouer sur Qzino Casino ?

Chez Qzino Casino, chaque compte part avec les mêmes garde-fous, posés avant la première mise plutôt qu'après une perte.

Âge minimum
18+
Licence
Tobique Gaming Commission, TGC-7646-620
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions à l'équipe
Vos réglages

Choisissez vos limites avant de jouer

Le jeu reste un loisir qui a un coût : chez Qzino Casino, ces réglages se prennent à froid, sans hâte et sans jugement.

Un budget d'avance

Ce plafond borne ce que vous versez sur le compte et se choisit avant de jouer, dès l'ouverture ou quand les sommes engagées vous paraissent trop élevées.

Combien miser au maximum ?

Cette option limite la somme misée sur une période donnée, à activer lorsque vous voulez faire durer le plaisir au lieu d'enchaîner rapidement les tours.

Couper court quelques jours

Ce blocage ferme l'accès aux jeux de votre compte pendant la durée choisie, à poser dès que l'envie de miser devient plus forte que le simple plaisir.

Avant la fatigue, pas après

Une fois activée, la pause interrompt le jeu et vous invite à souffler ; activez-la dès qu'une séance s'étire ou que la fatigue se fait sentir.

À relire avant de rejouer

Cette page réunit vos versements et vos retraits, à consulter avant de décider d'une limite si vous voulez voir le total réellement dépensé.
Votre réglage
1

Vérifiez l'e-mail associé

Ouvrez votre profil puis vérifiez l'adresse e-mail liée au compte : c'est l'identifiant qui y figure et celui qui servira à confirmer vos réglages.

2

Tout au même écran

Cherchez ensuite la rubrique dédiée au jeu responsable : elle regroupe vos plafonds, la pause de session et l'auto-exclusion temporaire au même endroit.

3

Choisissez le bon plafond

Choisissez le type de plafond à activer, dépôt ou mise, et retenez une valeur que vous pouvez tenir plusieurs semaines sans gêner votre quotidien.

4

Récapitulatif du réglage

Validez le réglage et relisez le récapitulatif : la nouvelle valeur s'appliquera sans confirmation supplémentaire de notre part.

Trois recours possibles

Appelez quand le jeu pèse trop lourd

Joueurs Info Service

Un service d'écoute anonyme répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, au tarif d'un appel normal, par téléphone ou par chat, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-bilan permet de faire le point sur sa pratique, puis un annuaire recense tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Pause ou arrêt

Quelques jours d'arrêt ou plusieurs mois ?

Quelques jours avant de reprendre. Une pause de session se pose dans votre compte pour quelques heures ou quelques jours, le temps de souffler. Vous l'activez vous-même depuis les réglages, et l'accès au jeu reste fermé pendant toute la période choisie. Rien ne se perd : le compte demeure ouvert.

Le moment où je coupe net. L'auto-exclusion temporaire dans votre compte ferme l'accès au jeu pour une période longue, décidée à l'avance. Vous la demandez depuis les réglages du compte, et elle ne peut pas être levée avant son terme. Le compte reste identifié, mais le jeu vous est retiré.

Et si je bloque tout, partout ? L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et court trois ans au minimum. La demande se fait en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. Elle bloque tous les sites agréés, casinos et clubs. interdictiondejeux.anj.fr

Pour décider vite

Questions courtes sur les limites et la pause

01Ma demande bloque-t-elle les autres casinos du marché ?+
Non. Une auto-exclusion prise dans votre compte Qzino Casino ferme l'accès à ce seul compte. Pour bloquer tous les sites agréés de France, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux.
02Puis-je revenir plus tôt que la date de fin choisie ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court sur toute la période que vous avez fixée, sans retour anticipé possible. Prenez donc ce délai comme une vraie coupure, choisissez-le assez long pour souffler.
03Comment fermer définitivement mon compte Qzino Casino ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte et demandez la fermeture définitive. L'équipe d'assistance disponible jour et nuit enregistre la demande, puis vous confirme la clôture du compte.
04Où modifier un plafond déjà réglé ?+
Retournez dans la même rubrique du compte où vous avez posé votre première limite. Chaque plafond s'y réajuste séparément, et vous choisissez la valeur qui correspond à votre budget de loisir.
05À quoi reconnaître que le jeu cesse d'être un loisir ?+
Trois signes reviennent souvent : vous jouez plus longtemps que prévu, vous versez pour rattraper une perte, et l'envie occupe vos journées. Posez alors un plafond de versement ou une pause de session, et appelez Joueurs Info Service pour en parler.
06Les réglages sont-ils accessibles sur mobile ?+
Oui. La version mobile du compte reprend la même rubrique, avec les plafonds de versement et de mise réunis au même endroit. Vous pouvez donc bloquer un montant depuis votre téléphone, avant de commencer à jouer.